東莞市美邦物業管理有限公司

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一點一滴用心服務✘•·,一絲一毫創造價值

保安服務作業規範

作者╃↟:yousu05 日期╃↟:2021-11-24 閱讀量╃↟:

1·✘▩、恪盡職守·✘▩、堅守崗位✘•·,在執勤中✘•·,不準閒聊·✘▩、打鬧·✘▩、幹私活·✘▩、看書報;不準抽菸·✘▩、酗酒·✘▩、打瞌睡;不準遲到·✘▩、早退·✘▩、擅離職守·✘▩、串崗·│₪☁•。

2·✘▩、儀表端正✘•·,文明執勤·│₪☁•。嚴格按規定著裝上崗✘•·,並做到著裝整潔✘•·,儀表端正大方✘•·,用語文明✘•·,服務熱情✘•·,周到·│₪☁•。

3·✘▩、遵守法紀✘•·,不圖私利✘•·,保安員在擔負執勤✘•·,治安維護工作時✘•·,要認真遵守國家的法律·✘▩、法規和公司·✘▩、部門的規章制度·│₪☁•。不圖私利✘•·,不收受賄賂✘•·,不徇私舞弊✘•·,不陷害好人✘•·,不放縱壞人·│₪☁•。

4·✘▩、認真執勤✘•·,確保安全·│₪☁•。保安在執勤工作中✘•·,要認真仔細觀察✘•·,不放過任何疑點✘•·,確保責任區內的安全·│₪☁•。

5·✘▩、嚴格落實巡視檢查頻率✘•·,交接班制度✘•·,在工作中發現問題及時報告✘•·,積極配合班·✘▩、隊裡做好治安防範工作·│₪☁•。

6·✘▩、值班時要注意自身的形象✘•·,非特殊情況✘•·,不得群聚·│₪☁•。

保安員交接班管理標準及作業規程

1·✘▩、職責

①保安班長負責交接工作講評✘•·,檢查工作·│₪☁•。

②當值保安班長負責所管班級的交接班工作·│₪☁•。

③當值保安員負責具體工作的交接·│₪☁•。

2·✘▩、工作程式

①交接班提前十分鐘✘•·,交班隊員到達指定地點準備交接✘•·,並注意自身形象✘•·,不得相互追逐打鬧✘•·,保持良好站姿✘•·,不得蹲坐·│₪☁•。

②接班班長要組織全班隊員整隊✘•·,點名並統計✘•·,做好記錄✘•·,統一整隊步行到各崗位途中步伐整齊一致✘•·,口號宏亮✘•·,精神抖擻·│₪☁•。

③接班班長負責檢查隊員是否有酗酒·✘▩、神志不清或其它不能上崗的現象✘•·,若有立即請其出列✘•·,取消其上崗資格✘•·,並報主管領導查明原因✘•·,以做出相應處罰✘•·,並注意交代當班注意事項·│₪☁•。

④按時交接班·✘▩、不遲到·✘▩、不早退✘•·,交班隊員在接班隊員未到達前✘•·,不準自行下崗·│₪☁•。交接班時✘•·,交班隊員需將本班的治安情況✘•·,值班器材✘•·,需特別交代事項等向接班隊員交代清楚✘•·,並做值班記錄·│₪☁•。交接班雙方要簽字✘•·,以備後查·│₪☁•。

⑤交接班完畢✘•·,接班隊員按序號向監控中心報告✘•·,班長在接班後30分鐘內到各崗位的交接情況並簽名✘•·,以備後查·│₪☁•。

⑥接班時遇有突發事件✘•·,由交班班組負責處理並做好記錄及時彙報✘•·,接班班級要積極做好協助工作·│₪☁•。

3·✘▩、出現下列情況不準交接班

①上班情況未交代清楚✘•·,工具·✘▩、裝備·✘▩、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責任✘•·,工作區域周邊設施不完整·│₪☁•。

②上崗人員未到崗接班✘•·,下崗人員不準下崗·│₪☁•。

③發現各項記錄✘•·,登記本上有亂塗亂寫現象及工作臺·✘▩、工作室不清潔的不予交接·│₪☁•。

④在交接過程中✘•·,發生事件時✘•·,應立即停止交接✘•·,由交班人員負責處理✘•·,接班人員協助·│₪☁•。

⑤交接班時✘•·,交接雙方要相互敬禮·│₪☁•。

內務衛生標準

1·✘▩、宿舍地面乾淨✘•·,無痰跡·✘▩、果皮·✘▩、紙屑等垃圾·│₪☁•。牆面整潔無亂張貼·✘▩、蜘蛛網等·│₪☁•。宿舍內玻璃乾淨無汙漬·│₪☁•。

2·✘▩、床上除了被子外不能放置其它物品✘•·,被子樣式應統一併疊成方形✘•·,床單樣式統一✘•·,床單表面整潔無異味·│₪☁•。床下鞋子應擺放成線✘•·,鞋跟由高到低的順序排列·│₪☁•。制服·✘▩、便裝應掛在指定位置·│₪☁•。放物鐵櫃擺放整齊表面無灰塵·│₪☁•。

3·✘▩、口杯·✘▩、牙具·✘▩、香皂盒·✘▩、水桶·✘▩、毛巾按要求置於規定位置擺放成線·│₪☁•。

4·✘▩、牆面·✘▩、門窗和其它區域無亂寫·✘▩、亂畫·✘▩、亂刻·✘▩、亂張貼·✘▩、亂懸掛現象·│₪☁•。

5·✘▩、沖涼房和洗手間及時沖洗✘•·,無汙垢·✘▩、雜物和異味·│₪☁•。

6·✘▩、宿舍內無易燃·✘▩、易爆·✘▩、劇毒及其它危險物品·│₪☁•。


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