保安服務作業規範

1╃✘、恪盡職守╃✘、堅守崗位✘•，在執勤中✘•，不準閒聊╃✘、打鬧╃✘、幹私活╃✘、看書報;不準抽菸╃✘、酗酒╃✘、打瞌睡;不準遲到╃✘、早退╃✘、擅離職守╃✘、串崗◕•╃▩•。

2╃✘、儀表端正✘•，文明執勤◕•╃▩•。嚴格按規定著裝上崗✘•，並做到著裝整潔✘•，儀表端正大方✘•，用語文明✘•，服務熱情✘•，周到◕•╃▩•。

3╃✘、遵守法紀✘•，不圖私利✘•，保安員在擔負執勤✘•，治安維護工作時✘•，要認真遵守國家的法律╃✘、法規和公司╃✘、部門的規章制度◕•╃▩•。不圖私利✘•，不收受賄賂✘•，不徇私舞弊✘•，不陷害好人✘•，不放縱壞人◕•╃▩•。

4╃✘、認真執勤✘•，確保安全◕•╃▩•。保安在執勤工作中✘•，要認真仔細觀察✘•，不放過任何疑點✘•，確保責任區內的安全◕•╃▩•。

5╃✘、嚴格落實巡視檢查頻率✘•，交接班制度✘•，在工作中發現問題及時報告✘•，積極配合班╃✘、隊裡做好治安防範工作◕•╃▩•。

6╃✘、值班時要注意自身的形象✘•，非特殊情況✘•，不得群聚◕•╃▩•。

二

保安員交接班管理標準及作業規程

1╃✘、職責

①保安班長負責交接工作講評✘•，檢查工作◕•╃▩•。

②當值保安班長負責所管班級的交接班工作◕•╃▩•。

③當值保安員負責具體工作的交接◕•╃▩•。

2╃✘、工作程式

①交接班提前十分鐘✘•，交班隊員到達指定地點準備交接✘•，並注意自身形象✘•，不得相互追逐打鬧✘•，保持良好站姿✘•，不得蹲坐◕•╃▩•。

②接班班長要組織全班隊員整隊✘•，點名並統計✘•，做好記錄✘•，統一整隊步行到各崗位途中步伐整齊一致✘•，口號宏亮✘•，精神抖擻◕•╃▩•。

③接班班長負責檢查隊員是否有酗酒╃✘、神志不清或其它不能上崗的現象✘•，若有立即請其出列✘•，取消其上崗資格✘•，並報主管領導查明原因✘•，以做出相應處罰✘•，並注意交代當班注意事項◕•╃▩•。

④按時交接班╃✘、不遲到╃✘、不早退✘•，交班隊員在接班隊員未到達前✘•，不準自行下崗◕•╃▩•。交接班時✘•，交班隊員需將本班的治安情況✘•，值班器材✘•，需特別交代事項等向接班隊員交代清楚✘•，並做值班記錄◕•╃▩•。交接班雙方要簽字✘•，以備後查◕•╃▩•。

⑤交接班完畢✘•，接班隊員按序號向監控中心報告✘•，班長在接班後30分鐘內到各崗位的交接情況並簽名✘•，以備後查◕•╃▩•。

⑥接班時遇有突發事件✘•，由交班班組負責處理並做好記錄及時彙報✘•，接班班級要積極做好協助工作◕•╃▩•。

3╃✘、出現下列情況不準交接班

①上班情況未交代清楚✘•，工具╃✘、裝備╃✘、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責任✘•，工作區域周邊設施不完整◕•╃▩•。

②上崗人員未到崗接班✘•，下崗人員不準下崗◕•╃▩•。

③發現各項記錄✘•，登記本上有亂塗亂寫現象及工作臺╃✘、工作室不清潔的不予交接◕•╃▩•。

④在交接過程中✘•，發生事件時✘•，應立即停止交接✘•，由交班人員負責處理✘•，接班人員協助◕•╃▩•。

⑤交接班時✘•，交接雙方要相互敬禮◕•╃▩•。

三

內務衛生標準

1╃✘、宿舍地面乾淨✘•，無痰跡╃✘、果皮╃✘、紙屑等垃圾◕•╃▩•。牆面整潔無亂張貼╃✘、蜘蛛網等◕•╃▩•。宿舍內玻璃乾淨無汙漬◕•╃▩•。

2╃✘、床上除了被子外不能放置其它物品✘•，被子樣式應統一併疊成方形✘•，床單樣式統一✘•，床單表面整潔無異味◕•╃▩•。床下鞋子應擺放成線✘•，鞋跟由高到低的順序排列◕•╃▩•。制服╃✘、便裝應掛在指定位置◕•╃▩•。放物鐵櫃擺放整齊表面無灰塵◕•╃▩•。

3╃✘、口杯╃✘、牙具╃✘、香皂盒╃✘、水桶╃✘、毛巾按要求置於規定位置擺放成線◕•╃▩•。

4╃✘、牆面╃✘、門窗和其它區域無亂寫╃✘、亂畫╃✘、亂刻╃✘、亂張貼╃✘、亂懸掛現象◕•╃▩•。

5╃✘、沖涼房和洗手間及時沖洗✘•，無汙垢╃✘、雜物和異味◕•╃▩•。

6╃✘、宿舍內無易燃╃✘、易爆╃✘、劇毒及其它危險物品◕•╃▩•。