保安服務作業規範

1↟•、恪盡職守↟•、堅守崗位☁✘，在執勤中☁✘，不準閒聊↟•、打鬧↟•、幹私活↟•、看書報;不準抽菸↟•、酗酒↟•、打瞌睡;不準遲到↟•、早退↟•、擅離職守↟•、串崗₪↟₪。

2↟•、儀表端正☁✘，文明執勤₪↟₪。嚴格按規定著裝上崗☁✘，並做到著裝整潔☁✘，儀表端正大方☁✘，用語文明☁✘，服務熱情☁✘，周到₪↟₪。

3↟•、遵守法紀☁✘，不圖私利☁✘，保安員在擔負執勤☁✘，治安維護工作時☁✘，要認真遵守國家的法律↟•、法規和公司↟•、部門的規章制度₪↟₪。不圖私利☁✘，不收受賄賂☁✘，不徇私舞弊☁✘，不陷害好人☁✘，不放縱壞人₪↟₪。

4↟•、認真執勤☁✘，確保安全₪↟₪。保安在執勤工作中☁✘，要認真仔細觀察☁✘，不放過任何疑點☁✘，確保責任區內的安全₪↟₪。

5↟•、嚴格落實巡視檢查頻率☁✘，交接班制度☁✘，在工作中發現問題及時報告☁✘，積極配合班↟•、隊裡做好治安防範工作₪↟₪。

6↟•、值班時要注意自身的形象☁✘，非特殊情況☁✘，不得群聚₪↟₪。

二

保安員交接班管理標準及作業規程

1↟•、職責

①保安班長負責交接工作講評☁✘，檢查工作₪↟₪。

②當值保安班長負責所管班級的交接班工作₪↟₪。

③當值保安員負責具體工作的交接₪↟₪。

2↟•、工作程式

①交接班提前十分鐘☁✘，交班隊員到達指定地點準備交接☁✘，並注意自身形象☁✘，不得相互追逐打鬧☁✘，保持良好站姿☁✘，不得蹲坐₪↟₪。

②接班班長要組織全班隊員整隊☁✘，點名並統計☁✘，做好記錄☁✘，統一整隊步行到各崗位途中步伐整齊一致☁✘，口號宏亮☁✘，精神抖擻₪↟₪。

③接班班長負責檢查隊員是否有酗酒↟•、神志不清或其它不能上崗的現象☁✘，若有立即請其出列☁✘，取消其上崗資格☁✘，並報主管領導查明原因☁✘，以做出相應處罰☁✘，並注意交代當班注意事項₪↟₪。

④按時交接班↟•、不遲到↟•、不早退☁✘，交班隊員在接班隊員未到達前☁✘，不準自行下崗₪↟₪。交接班時☁✘，交班隊員需將本班的治安情況☁✘，值班器材☁✘，需特別交代事項等向接班隊員交代清楚☁✘，並做值班記錄₪↟₪。交接班雙方要簽字☁✘，以備後查₪↟₪。

⑤交接班完畢☁✘，接班隊員按序號向監控中心報告☁✘，班長在接班後30分鐘內到各崗位的交接情況並簽名☁✘，以備後查₪↟₪。

⑥接班時遇有突發事件☁✘，由交班班組負責處理並做好記錄及時彙報☁✘，接班班級要積極做好協助工作₪↟₪。

3↟•、出現下列情況不準交接班

①上班情況未交代清楚☁✘，工具↟•、裝備↟•、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責任☁✘，工作區域周邊設施不完整₪↟₪。

②上崗人員未到崗接班☁✘，下崗人員不準下崗₪↟₪。

③發現各項記錄☁✘，登記本上有亂塗亂寫現象及工作臺↟•、工作室不清潔的不予交接₪↟₪。

④在交接過程中☁✘，發生事件時☁✘，應立即停止交接☁✘，由交班人員負責處理☁✘，接班人員協助₪↟₪。

⑤交接班時☁✘，交接雙方要相互敬禮₪↟₪。

三

內務衛生標準

1↟•、宿舍地面乾淨☁✘，無痰跡↟•、果皮↟•、紙屑等垃圾₪↟₪。牆面整潔無亂張貼↟•、蜘蛛網等₪↟₪。宿舍內玻璃乾淨無汙漬₪↟₪。

2↟•、床上除了被子外不能放置其它物品☁✘，被子樣式應統一併疊成方形☁✘，床單樣式統一☁✘，床單表面整潔無異味₪↟₪。床下鞋子應擺放成線☁✘，鞋跟由高到低的順序排列₪↟₪。制服↟•、便裝應掛在指定位置₪↟₪。放物鐵櫃擺放整齊表面無灰塵₪↟₪。

3↟•、口杯↟•、牙具↟•、香皂盒↟•、水桶↟•、毛巾按要求置於規定位置擺放成線₪↟₪。

4↟•、牆面↟•、門窗和其它區域無亂寫↟•、亂畫↟•、亂刻↟•、亂張貼↟•、亂懸掛現象₪↟₪。

5↟•、沖涼房和洗手間及時沖洗☁✘，無汙垢↟•、雜物和異味₪↟₪。

6↟•、宿舍內無易燃↟•、易爆↟•、劇毒及其它危險物品₪↟₪。